Ngọn Đồi Câm Lặng: Chìa Khoá Của Quỷ sẽ đưa người xem theo chân nữ nhân vật chính Heather Mason. Trong suốt nhiều năm, cô bé này cùng với cha mình đã phải liên tục chạy trốn khỏi sự truy đuổi của một thế lực huyền bí không thể gọi tên. Trong ngày sinh nhật 18 tuổi của mình, cơn ác mộng kinh khủng nhất của Heather đã trở thành sự thật. Cha cô đột nhiên mất tích và Heather bị lôi kéo vào một thế giới ma quỷ kinh hoàng, đe dọa sẽ giam giữ Heather ở thị trấn Silent Hill vĩnh viễn.
Silent Hill là một thành phố du lịch giả tưởng ở Mỹ nằm bên hồ Toluca với những cảnh đẹp thơ mộng, u buồn. Đó từng là một nơi linh thiêng và là thánh địa của người Mỹ bản xứ, họ tin rằng linh hồn của những vị tổ tiên sống ở đây, hài hoà cùng với linh hồn cây cỏ. Tất cả chấm hết sau khi những người da trắng từ châu Âu đến và tiêu diệt những chủ nhân thực sự của vùng đất này. Những người định cư mới lập nên Silent Hill, vào khoảng thời gian trước năm 1800. Từ khi thành lập và trong suốt chiều dài lịch sử của thị trấn cho đến bây giờ, Silent Hill gắn liền với những tội ác rùng rợn.
Thời gian trôi qua, những sự kiện kỳ lạ vẫn thường xảy ra tại Silent Hill như công dân biến mất một cách khó hiểu, con tàu mang tên The Little Baroness (Tiểu Nam Tước Phu Nhân) cũng mất tích bí ẩn trên hồ Toluca hay Thị Trưởng thành phố chết đột ngột. Dường như Silent Hill nắm giữ một sức mạnh bí ẩn ma quái kinh hoàng khiến người dân rời bỏ thành phố. Silent Hill đã trở thành một thành phố ma thực sự khi gần như không còn một bóng người ở nơi đây, với màn sương mù huyền ảo luôn bao trùm lên cả thành phố.
